Para İade Politikası
etulf olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda belirtilen koşullar dahilinde iade ve değişim taleplerini kabul ediyoruz.
İade Koşulları
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
- Ürünün faturanız veya sipariş numarasınız ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade Süreci
İade talebinizi müşteri hizmetlerimize ileterek başlatabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese göndermeniz yeterlidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Hijyen ürünleri (açılmış ambalajlı)
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Dijital ürünler ve indirilebilir içerikler
Değişim
Farklı beden veya renk değişimi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir.